Nuestro Compromiso con la Excelencia
Transformamos espacios y mejoramos vidas a través de servicios de limpieza profesional y consciente
Ir al InicioNuestra Historia
Luna Brillante nació en 2017 de la visión de crear un servicio de limpieza que fuera más allá de lo convencional. Nuestros fundadores, observando la necesidad de servicios de limpieza que combinaran eficiencia con responsabilidad ambiental, decidieron establecer una empresa que pudiera satisfacer las expectativas de los hogares y oficinas más exigentes de Ciudad de México.
Desde nuestros inicios, nos hemos dedicado a perfeccionar cada aspecto de nuestro servicio. Comenzamos como un pequeño equipo de tres personas apasionadas por la limpieza profesional, y hemos crecido hasta convertirnos en una empresa reconocida con más de quince profesionales capacitados. Este crecimiento ha sido posible gracias a la confianza de nuestros clientes y a nuestro compromiso inquebrantable con la calidad.
A lo largo de estos años, hemos atendido a más de 2,500 clientes, cada uno con necesidades únicas que nos han enseñado valiosas lecciones. Hemos aprendido que la limpieza no es solo cuestión de eliminar suciedad, sino de crear ambientes que promuevan el bienestar y la productividad. Esta comprensión profunda de nuestro trabajo nos distingue en el sector.
Hoy, Luna Brillante representa un estándar de excelencia en servicios de limpieza. Seguimos innovando en nuestros métodos, actualizando constantemente nuestros protocolos y productos para garantizar que ofrecemos las soluciones más efectivas y seguras disponibles en el mercado.
Nuestra Metodología
Un enfoque sistemático basado en estándares profesionales y mejores prácticas
Evaluación Inicial
Realizamos una inspección detallada del espacio para identificar necesidades específicas, áreas que requieren atención especial y el enfoque más adecuado para cada situación.
Plan Personalizado
Desarrollamos un plan de limpieza adaptado a las características del espacio, considerando materiales, tráfico de personas y preferencias específicas del cliente.
Productos Ecológicos
Seleccionamos cuidadosamente productos de limpieza que sean efectivos pero seguros para la salud humana y el medio ambiente, sin comprometer los resultados.
Ejecución Sistemática
Nuestro equipo sigue protocolos establecidos que garantizan que ningún detalle se pase por alto, trabajando de manera eficiente y ordenada en cada área.
Control de Calidad
Realizamos inspecciones de calidad después de cada servicio para asegurar que se cumplan nuestros estándares elevados y las expectativas del cliente.
Mejora Continua
Solicitamos retroalimentación regularmente y la utilizamos para perfeccionar nuestros métodos, asegurando que siempre ofrezcamos el mejor servicio posible.
El Impacto de Nuestro Servicio
Nuestro trabajo va más allá de la limpieza superficial. Creamos ambientes que promueven la salud, la productividad y el bienestar general.
Nuestros clientes reportan satisfacción consistente con la calidad del servicio
La mayoría de nuestros clientes continúan utilizando nuestros servicios regularmente
Hemos mejorado la calidad de vida en miles de hogares y oficinas
Beneficios Medibles de un Espacio Limpio
- Reducción de alergias y problemas respiratorios mediante la eliminación de polvo y alérgenos
- Aumento en la productividad laboral en espacios de oficina bien mantenidos
- Mejora en el bienestar emocional y reducción del estrés en ambientes ordenados
- Prolongación de la vida útil de muebles, alfombras y superficies con mantenimiento regular
Nuestro Equipo Profesional
Personas dedicadas que comparten nuestra pasión por la excelencia en el servicio
Citlali Reyes
Directora de Operaciones
Con más de 10 años de experiencia en gestión de servicios, Citlali coordina nuestras operaciones diarias y asegura que cada cliente reciba atención excepcional.
Xochitl Mendoza
Supervisora de Calidad
Especialista en control de calidad y protocolos de limpieza profesional. Xochitl garantiza que cada servicio cumpla con nuestros estándares rigurosos.
Itzamná Torres
Coordinador de Equipos
Itzamná lidera nuestros equipos de campo, capacitando al personal y asegurando la ejecución impecable de cada proyecto de limpieza.
Yaretzi Castillo
Especialista en Productos Ecológicos
Yaretzi investiga y selecciona los productos de limpieza más efectivos y respetuosos con el medio ambiente para nuestros servicios.
Estándares de Calidad y Protocolos de Seguridad
Nuestros Estándares
- Capacitación continua del personal en técnicas de limpieza profesional
- Uso exclusivo de productos certificados y aprobados para uso profesional
- Inspecciones de calidad después de cada servicio completado
- Protocolos documentados para cada tipo de servicio y superficie
Seguridad y Confianza
- Personal verificado con antecedentes comprobados
- Seguro de responsabilidad civil para protección del cliente
- Estrictos protocolos de privacidad y confidencialidad
- Equipamiento profesional mantenido en condiciones óptimas
Enfoque Integral de Calidad
En Luna Brillante, la calidad no es solo un objetivo, es una práctica constante. Cada miembro de nuestro equipo comprende que representa nuestros valores en cada servicio. Revisamos y actualizamos regularmente nuestros protocolos para incorporar las mejores prácticas de la industria y responder a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Esta dedicación a la mejora continua es lo que nos permite mantener nuestra reputación de excelencia.
Nuestros Valores y Compromiso
En Luna Brillante, nuestros valores fundamentales guían cada decisión que tomamos y cada acción que realizamos. Creemos en la integridad absoluta, lo que significa ser honestos en nuestras comunicaciones, transparentes en nuestros precios y confiables en nuestros compromisos. Cuando prometemos un servicio, lo cumplimos sin excusas ni compromisos.
El profesionalismo es más que presentarse a tiempo y hacer el trabajo. Para nosotros, significa mantener los más altos estándares en cada aspecto de nuestro servicio, desde la capacitación de nuestro personal hasta la selección de productos y equipos. Nos tomamos nuestro trabajo en serio porque entendemos el impacto que tiene en la vida diaria de nuestros clientes.
La responsabilidad ambiental es fundamental en nuestra filosofía empresarial. Reconocemos que las decisiones que tomamos hoy afectan el mundo que compartimos mañana. Por eso, priorizamos productos ecológicos, minimizamos el desperdicio y educamos continuamente a nuestro equipo sobre prácticas sostenibles. Creemos que es posible lograr resultados excepcionales mientras cuidamos nuestro planeta.
El respeto permea todas nuestras interacciones. Respetamos el tiempo de nuestros clientes llegando puntualmente y trabajando eficientemente. Respetamos sus espacios tratando cada hogar u oficina como si fuera nuestro. Respetamos sus preferencias escuchando atentamente y adaptando nuestros servicios a sus necesidades específicas. Y respetamos a nuestro equipo proporcionando un ambiente de trabajo positivo y oportunidades de crecimiento profesional.
Nuestro compromiso con la excelencia no es un eslogan vacío, es una práctica diaria. Cada servicio es una oportunidad para demostrar nuestros valores y superar expectativas. Medimos nuestro éxito no solo por la limpieza de los espacios que atendemos, sino por la tranquilidad que brindamos a nuestros clientes y la confianza que construimos con cada interacción.
Únete a Nuestra Familia de Clientes Satisfechos
Descubre por qué tantas personas y empresas confían en Luna Brillante para mantener sus espacios impecables